Pedidos y envío
Todos los productos expuestos en nuestra web están listos para ser enviados en el momento que se hace un pedido.
Para una mayor eficacia tratamos que todos nuestros pedidos salgan con dirección al destinatario el mismo día que se hace el pedido.
Si en el momento de la compra vemos que ha habido un fallo de stock y no se puede realizar el envío, contactaremos directamente con el comprador para llegar a un acuerdo, sustituyendo el producto por otro o haciendo una devolución del importe.
Todos los pedidos superiores a 50€ con destino España peninsular tienen envío gratuito. En caso de ser un importe inferior el coste es de 4,90€. El servicio siempre será 24/48h de todos los pedidos realizados antes de las 12am.
Los pedidos con destino Europa tienen un coste de envío de 14,90€. El envío gratuito se aplica en pedidos superiores a 150€.
Si desea más información puede contactar en el correo darudabrand@gmail.com o el teléfono 608231268.
Todos nuestros pedidos tienen un número de seguimiento. Si no lo encuentra o recibe correctamente contáctenos y se lo reenviaremos.
Devoluciones
Todos los pedidos realizados en nuestra web tienen un periodo de devolución máximo de 15 días.
Para evitar problemas y teniendo en consideración nuestro trabajo, agradeceríamos a los clientes que si se va a hacer una devolución se avise en el momento de la recepción del pedido y se haga cuanto antes.
Los encargos personalizados no tienen opción a devolución ya que se hacen específicamente al gusto del cliente.
Todas las devoluciones tienen que hacerse en perfecto estado tanto del producto como del packaging, y sin signos de haber sido usados.
En caso de querer hacer una devolución contáctanos al correo electrónico darudabrand@gmail.com o al teléfono 608231268 y te indicaremos cómo proceder.
Los gastos de envío para las devoluciones corren a cargo del cliente.
Los gastos de envío del pedido original nunca se devolverán.
En caso de que le pedido estuviese bonificado con envío gratuito, al hacer la devolución se valorará si ese pedido todavía mantiene las características para recibir dicha bonificación. En caso negativo se restará de la devolución el importe del envío (4,90€ en envíos nacionales y 14,90€ en envíos a Europa)
Una vez recibamos en nuestro almacén la devolución y comprobemos que todo está correcto procederemos con la devolución que puede tardar entre 7 y 10 días laborables en aparecer en su banco.
Cambios
Si necesitas hacer cualquier cambio de producto o talla, contáctanos en el correo darudabrand@gmail.com o el teléfono 608231268 y te ofreceremos una solución lo antes posible.
